- Waktu Gangguan : Hari Senin Tanggal 10 September 2012
- Jenis Gangguan : Link Koneksi Wireless
- Jam Awal terjadi Gangguan : 18.00 WIB
- Lokasi yang terganggu : Kampus 2 Gejayan
- Akibat Gangguan : Akses Intranet dan Internet di Kampus2 terganggu.
- Pelapor : SQ, PTM
- Penanganan Teknis : IMM, HAM
- Lama Penangganan : 60 dan 90 Menit
- Durasi Gangguan : sekitar 15 Jam (Malam)
Log Kejadian dan Tindakan :
18.00 WIB / 10-sep-2012 : Dari Remote Site :
IMM, HAM : Cek Koneksi radio Link, Test Bandwidth sempat OK bandwidth terrekam 8-11 Mbps. Beberapa saat kemudian radio Kampus 1 terindikasi OFF (tdaik bisa diakses).
18.30 WIB / 10-sep-2012 : Cek Fisik ke Ruang Server
IMM : ek Fisik Adaptor & POE Normal, Power ke arah radio terindikasi adanya Drop dan Radio tidak bisa ON. Terindikasi adanya Drop / Hubung singkat dari LED di POE yang redup. Ditunggu sekitr 15 menit tidak ada perubahan, Power radio dimatikan. Pengecekan Radio (diatas) dilajutkan pagi hari.
08.30 WIB / 11-sep-2012 : Cek Fisik ke Ruang Server & Atas Tower
IMM, HAM : Cek Fisik dan Listrik dari POE ke atas Tower.
- Cek kabel dengan LAN Tester, OK
- Cek Kabel Cadangan OK
- Lepas Wifi Card dan pasanga Kabel + Power, OK
Kasus sudah ditermukan permasalah, terjadi kerusakan pada salah satu Wifi card yang mengakibatkan Power ke RB 433 drop. Wifi Card dilepas dan digunakan Wifi card cadangan.
09.30 WIB / 11-sep-2012 : Status Link OK
Test Bandwidth 10-12 Mbps (TX/RX)